3月22日,微信“智慧酒店”押金领取方案正式落地,香格里拉集团成全国首家支持押金领取的酒店集团。此次,香格里拉集团基于2018年与腾讯达成的战略协作,将借助微信领取“行业工具箱”的才能,打通酒店的领取环节,进一步推进“智慧酒店”建立进程。
据理解,微信“智慧酒店”押金领取接口曾经开放内测。香格里拉集团在中国大海洋区的45家酒店会陆续上线,并估计于往年5月31日之前全部完成微信押金领取的接入。此次单方在逃金领取方式上的拓展协作,将为旅客带来更便捷和特性化的体验。
整合押金和房费交纳 一步到位入住酒店
随着挪动领取习气的普及,很多酒店运用先交费再退款的方式来作为押金领取,这不只会呈现多笔账单及逆向资金流,冗余的领取体验也会给旅客带来困扰。
针对人们智慧化的生活习气,微信“智慧酒店”押金领取方案处理了酒店场景的挪动领取需求的同时,也为旅客提供了一步到位的酒店缴费形式,其将交纳房费和押金的流程停止数字化整合,协助旅客更快操持酒店入住及退房。
旅客的押金状况也更“通明”。旅客在领取押金后,可以明晰检查押金的去向,退房后,住店时期运用押金停止的酒店消费,将直接从押金中扣除,剩余押金会在前台核实确认后直接返还到旅客的微信账户。未运用押金消费的旅客,押金全部退还。
此外,酒店内的每一笔消费,旅客都可以用微信轻松检查,无需和酒店前台屡次比对账单,也直接提升了旅客操持退房的效劳体验,完成更快退房。
捡起自有散点流量 推进酒店行业数字化开展
微信“智慧酒店”押金领取方案针对押金领取环节的晋级改造,为传统酒店行业开拓了领取方式上的创新探究。
在微信“智慧酒店”押金领取方案的加持下,酒店旅客的房费和押金,由本来两笔账单变成了一笔账单,不只防止了屡次转账形成的手续费,也能让协助酒店对账更明晰;旅客入住时期假如发生挂单消费,酒店也无需专人停止结算,“微信押金”为酒店提供接口,实时核算,假如发现押金额度不敷,旅客可以在线补交押金,不必再到前台补办;旅客退房时,酒店前台人员也无需获取退款权限就能直接操作押金退款,降低酒店运作本钱的同时也进步了前台效劳效率。
押金领取也能帮酒店捡起自有的散点流量。旅客在运用微信押金领取时,可以直接关注酒店大众号,由线下用户自但是然地变成线上用户;结合微信领取会员体系、大众号及小顺序提供的数字化才能,旅客经过大众号或小顺序可以取得线上订房、缴费、获取折扣等更丰厚优质的酒店效劳体验。
此前,微信领取从微信生态、微信领取根底才能和微信领取行业使用产品三个层面,涵盖近100项才能,组成了“行业工具箱”。并方案与主流138个行业中精选出的36个行业结合,装备专属的处理方案,打造“智慧36行”协助各行业完成数字化转型。
押金领取方案是微信领取践行“智慧36行”,在酒店行业中的一次创新性探究。对商家而言,一次入住一笔资金账单,防止了对账混乱,极大降低了酒店的人力本钱,提升了效劳效率;对酒店用户而言,既明晰明了地看到押金形态,也能在退房后便捷检查押金消费内容,提升了住店体验。此外,酒店行业借助微信领取“行业工具箱”提供的才能,也能以低门槛拼装出更多适宜本人的方案。将来,小顺序押金方案也会相继推出,减速晋级酒店行业的领取环节。
微信团队表示,要做各行业的“面前助力者”,深耕“智慧36行”,以开放、协作的方式将工具箱里的各项才能,使用到各个行业里,协助各行各业应对疾速变化的社会和商业革新。