10月24日,由微信领取主办的腾讯微信智慧工坊首站落地申城上海,活动现场,微信领取团队与全国200余位酒店行业精英、范畴专家一道,聚焦微信平台,对微信智慧酒店处理方案、微信WiFi账号体系、微信卡包、微信企业号等业内关注热点做出了详细解答。现场,维也纳酒店、别样红、开元酒店还分享了基于微信领取的酒店行业处理方案。
微信领取结合产品部总经理 吴毅
微信的才能就是行业的红利
如今,互联网用户向挪动端迁移已成定局。在智慧工坊的分享中,微信领取方面表示,微信提供了一切皆可衔接的才能,交融微信预订零碎与酒店地方预订零碎,完成微信与地方预订零碎的订单信息流、领取资金流的打通,并经过微信WiFi账号体系、天文定位协助打造智慧酒店极致体验,为酒店业打造了智慧生态环境。
针对酒店行业面临的效劳,会员、渠道维护的行业痛点,微信领取产品总监黄丽在现场的分享中表示,酒店行业接入微信的效劳之后,在用户积聚,音讯送达方面借助微信弱小的用户数拥有了不成比较的优势,在酒店行业最关怀的效劳晋级、会员办理、订房渠道维护上,微信还提供了统筹企业与团体的完善处理方案。比方在应用微信房间查询实时给用户推送音讯告诉,告知如今房间形态以及需求效劳,在会员维护上,经过在微信领取结账后下发红包,或许积分提示,包管最初的定向运营的精准性和能够性,完成实时信息同步和办理,从而让微信的才能成功的转化为行业的红利。
此外, 微信在推进微信智慧生活处理方案减速落地的同时,也在不时地在停止创新尝试。经过“微信卡包”等新工具,收纳展现、社交转赠、音讯触达、用户沉淀的挪动O2O功用,及在酒店会员卡、特殊票券、优惠券等方面的才能,都将有助于完成优质的酒店O2O行业体验。
第三方对微信来说不成或缺
“其实第三刚才是为线下商户提供产品和方案的不成或缺的角色。” 微信领取结合产品部总经理吴毅在现场表示,作为一个开放平台,微信提供的不是纯领取,而是平台和衔接才能,是智慧生活处理方案。以微信大众号+微信领取为根底,协助传统酒店行业将原有商业形式“移植”到微信平台。
在这个进程中,微信提供的是开放的工具、接口和才能,不会直接为商户订制方案。但第三方可以经过微信提供的才能来完成商家的订制要求,提供垂直的处理方案和开发效劳,供企业用户停止运用。
在现场案例分享环节,针对客房预订,酒店地位查找,以及退房,结单等方面,维也纳酒店、别样红、开元酒店都结合本身应用微信的经历做了精彩的案例分享。
其中,国际首家微信全流程酒店——维也纳酒店现场泄漏,维也纳酒店经过微信平台,为白领提供智慧化的酒店效劳,成功的处理了90%的订房用户人面临“步骤繁琐、排队等很久、工夫被糜费、提早预定很费事”等困扰。仅仅用了5个月工夫,让酒店的运营程度经过微服气务有了大幅提升。
“微信智慧工坊此次酒店行业专场仅仅是一个开端,将来,微信领取将经过“智慧工坊”这个平台搭建一个垂直行业商户和第三方开发及效劳商最直接的沟通交流平台。”微信领取方面表示,将来还将持续协助第三方开发者接触到更多的线下传统酒店商户、理解它们的挪动化需求,助力传统酒店商户改动商业形式,完成互利共赢。
【编后】淘宝游览独立为飞猪后,关于整个旅游行业上下产业链和以后国际OTA、酒店市场格式将带来更大的影响。与此同时,微信以智慧酒店为切入口,开端高调规划酒店业,线上推行线下鼓吹,从微官网到预订到领取,全线打通。飞猪手机端有酒店旗舰店,微信有微官网;飞猪面前有弱小的领取宝,微信有微领取;飞猪有弱小的淘宝客户群,微信的用户数早就超越6亿……两大巨头何以在旅游业和酒店业再次短兵相接?由于蛋糕够大够引诱!这边厢OTA大鱼吃小鱼吵喧嚷嚷,那边厢酒店忙完官网忙旗舰,忙完旗舰忙微信。好一个混战的酒店微利时代!这是一个最好的时代,这是一个最坏的时代!