微信成功的缘由不是独一而明白的，如今的跟随者众多，但越是后进者，从一名产品经理的视角所领略的就越是噱头而没有实质的产品打破(也在必然水平包罗运营的层面)。从产品的角度，针对非重生类需求，若想要耐久地赢取用户，至多需求一些必要的步骤和节拍，笔者在此笼统成产品“三段式”：安慰，需求，习气。
先复杂讲讲产品“三段式”，假如是针对重生类需求，不存在特定的步骤和节拍，但你所做的产品对应的需求在市场已存在领跑或许竞争对手，“三段式”就是必要的。第一是安慰，就是找出一条用户Touch你产品的充沛理由。比方在电脑平安范畴，处在需求的重生时代江民KV300不需求多少共同的安慰就能赢取用户，彼时做平安的厂商不多并且江民的技术也还强硬即可;但换在瑞星、金山毒霸和卡巴斯基等诸侯相争的时代，360的“收费”就是安慰，没有这种安慰就不成能走进用户的桌面。换在其他产品，百度的收费下载歌曲也是安慰，淘宝网的卖家收费、出售廉价宝物和惯例渠道买不到的宝物也都是安慰(比方淘宝网在2006年就出售港台书籍和音乐，至今亚马逊、当当和京东都还未完成)。
第二是需求，让产品生长至任务、生活或许喜好的一局部。比方微博的“名人”是安慰，但“名人”不发布粉丝希望看到的讯息，就构成不了用户的需求(名人天天的吐槽，真的就是普通用户天天关怀的重要事情么，这就是微博黏性不耐久的缘由所在);当QQ已是联络亲友和任务交际必不成少的通讯工具时，它就成了你任务和生活的需求;在生活的所需、喜好的滋养和购物欲的排遣离不开淘宝网、亚马逊和京东商城的时分，电商网站就是你生活的需求，就好像任务所需的邮箱，网购需求的领取宝普通。更明白地讲，需求的外表是融进任务和生活之中，实质就是满足了彼时的强需求。
最初是习气，刷微博和写形态都是一种习气，产品走进习气才干耐久地赢取用户。比方开心网的开心农场和抢车位就是安慰，但安慰的水平和规模都极强，就发明了习气，惋惜是在“需求”的层面没有做好，没有在用户的引爆点变成用户任务和生活的一局部，轻文娱的替代性毕竟很强，在开心网驻守的轻习气容易养成也容易丢弃;在另一些方面，有不懂的成绩调出谷歌和百度就是习气，在和生疏冤家交往后彼此互留联络方式(手机号或许其他)就是习气，很多黏性社区的签到鼓励也是在培育用户的习气，当然很多童鞋在抵达公司开启电脑的第一件事是逛电商也是习气。习气不是让用户承受一项产品，而是致运用户不易保持一项产品的重要所在(有些时分品牌也会构成习气的一局部)。
往年夏天做导游的弟弟在向本国冤家描绘WeChat(微信)是“可文字聊天和语音对讲的工具”时，德国兄弟反问的是“Whatsapp?”我猜假如弟弟和团队把微信的描绘换成“可聊天和分享相片的工具”，德国兄弟的反问能够是“Line?”。即便在国际，一款与微信像素级别复制的产品，也不会是微信;而在同一地域(比方中国际地)，用户也不同时需求两款相反的产品：因而就从功用层面的比拟，跟随者与微信没有可比性，就算交互和UI比微信做的更好，但不克不及更好地处理用户的成绩或许普及水平受限就都是稍纵即逝。
安慰。微信的安慰连绵不时，最先发声的“摇一摇”和“左近的人”就是安慰，后者的手机QQ推出相反的功用都不及微信的安慰效果强，但对“约炮”这项关键安慰而言，陌陌也是成功的，可成绩是微信在“约炮”之后不只有视频聊天、即时对讲，还有游戏中心、街景和商品扫描、微领取等等，陌陌在“约炮”之后就没有再一回合的安慰呈现。在一个安慰回不必然能留住用户，就需求更多的安慰和新颖唤起用户的留意和运用。反不雅易信和交往，易信不克不及给一切手机用户发短信就构不成安慰(比拟飞信而言)，交往的“扎堆”对用户而言既不直不雅也不共同，而官方声明的“阅后即焚”能够受众更不会很广(但谁又在微信检查几个月的聊天记载呢)。易信和交往，亲!请通知我缘由，为什么丢弃微信换用你，再或许一边运用微信一边体验你的产品。交往近期的推行有一些激素手腕，比方500群奖励云设备和iPhone 5s，但你把500人拉来你的产品干啥，这才是重要成绩。激素性质的推行要在产品“安慰”和“需求”层面奠定好用户印象之后才无效，点点网和推他等轻博客就用奖励方式吸收新用户，但最初的效果呢，短期内完成数字KPI是没有成绩，但用户价值不明晰就还是枉费时间。
需求。就从“通讯”的意义而言，微信最开端的底儿也缺乏，但它和成熟的明星产品QQ相接，直至微信的用户迎来了迸发点，它才真正构成了用户任务和生活“需求”的产品，即便如今的水平还不如QQ和百度搜索般的相对。没有QQ的护航过渡，微信的成败也是不确定的(这是其他跟随者与竞争者不成比较的要素)。但在联络之外，微信重新定义了用户承受资讯的方式，微博关注少了会寡闻，关注多了会乱成一片。微信的公共账号既在包管内容质量方面做足了功夫(限发内容数量)，又萌发了一批重要的自媒体。比方“罗辑思想”和“凯子曰”每天与十几万用户的“相随”(60秒语音+文章)是在微信完成的，这既是局部内容消费者的独一发布渠道，又是内容消费者的独一接纳渠道，因此构成了用户不易替代的需求。试问易信和交往，即便工夫还早，但离走进用户任务和生活的需求，切入点有在哪儿，用户看不见。反不雅米聊和陌陌，米聊就是短少类QQ的用户根底护航，产品快一步不代表离用户的需求近一步;要提陌陌就更风趣了，还是在原始“安慰”的层面打转，“约炮神器”的耐久用户能够就只要终年的“性趣喜好者”和某些特殊效劳群体的生活需求罢。
习气。假如你看见二维码的第一反响是微信，假如你已习气了运用微信订阅号检查资讯和内容，假如你刷微信的冤家圈比微博还要兴奋，能够你就离易信和交往等越来越远。用户习气的养成和更改都是困难的，没有“安慰”的引入和“需求”的贴近，“习气”是不容易达成的，而习气好像用户的工夫是限量的，因而具有排他性。
从一名产品设计者的角度考虑，层出不穷的新产品都是在向世界宣告“我能做什么事情”，而用户却基本不理解“我用了新的产品能如何”或许“我如何用新的产品让我更爽”，前后两者的逻辑不是强行牵在一同的，而是从用户角度考虑，才干把“我能做的什么事情”设计成更接近用户的需求。易信和交往，以及更多的跟随者与竞争者，不是没无机会，而是你不在某一范畴逾越微信，就不成能是微信的对手。从安慰做起，或许收费的全网短信与通话短期内不成完成，但共同的内容也能够是安慰，通知用户你好玩儿在哪儿而不是功用如何，让用户明白做什么事情更直爽而不是产品如何设计。
不论是安慰层面的产品与运营，还是根植在需求层面的产品与设计，敬告产品团队：“在你的老公或许老婆，老爸或许老妈，儿子或许女儿，同事以及同窗，能本人找到运用理由的时分，你才是真正做了为用户设计的产品，而不是为设计而设计的产品”。
