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微信企业级使用——规划挪动时代营销新蓝海

作者:   来源:  热度:6885  时间:2013-08-01
  2013年7月26日,由DCCI主办的ADWORLD2013互动营销世界,在北京四季酒店盛大开幕。此次大会以“感营销:感觉-感知-传感-交感”为主题,大胆的突破和创新,从内容到形式都将给业界耳目一新的感觉。

  2013年7月26日,由DCCI主办的ADWORLD2013互动营销世界,在北京四季酒店浩大开幕。此次大会以“感营销:觉得-感知-传感-交感”为主题,大胆的打破和创新,从内容到方式都将给业界耳目一新的觉得。随视传媒副总裁沈雁受邀列席主题为:“整合营销情境下的社会化主场“的营销论坛,并与大家分享了”如何应用微信企业级使用,规划挪动时营销新蓝海的新概念”。

  随视对微信的定义:在消费者手里的企业效劳中心

  沈雁表示:由于中心人群在传统媒体上的流失减速,多变社会让人群的触媒习气愈加社会化,微信俨然成为中国年老人的主流沟通工具以及目前独一最大范围会聚年老人群的随身媒介。而随视将微信的企业使用定义为” 在消费者手里的企业效劳中心“,中心的功用/使用包罗:定制化的“扫一扫”功用、智能客服中心使用、微信CRM使用和“口口相传”活动功用。随视为企业提供例如为会员定制专属二维码等多种渠道,将目的人群疾速累积至微信平台,然后协助企业树立可以媲美高本钱呼叫中心的智能客服零碎,提供微信客服并发送处置信息,支持多客服排队自动接入功用,延长客服回复的工夫。并在应对客户进程中完成对客户分组、对话分组统计等功用,完成社会化客户关系办理(CRM)。除此之外,随视为企业提供多样化的微信誉户交互方式,在微信誉户中展开人拉人活动,运用积分、奖品鼓励引导用户分享给冤家或冤家圈,激起口碑效应,将信息传达到微信誉户生活中的每个角落。这种口口相传的社会化影响优势,也是微信的魅力所在。

  即2012年随视成功为喜达屋酒店树立第一个微信客户关系办理零碎(CRM)起,随视正式成为微信的战略协作同伴,共同开发商业使用,如社交CRM,社交导购,社交信息发送等。至今,随视已效劳过来哪儿网、江淮汽车、奥康、大麦网、轩尼斯、梦芭莎、真功夫等各个行业客户,并获得了客户的分歧认可和好评。

  随视案例分享:“去哪儿“借力微信,挪动社交潜力有限

  当携程、艺龙还在本人手机APP的装置与激活量上砸钱时,以去哪儿为代表的黑马们曾经在微信上另辟蹊径——应用随视传媒提供的企业级微信营销功用,依据用户的多维度标签,分组精准推送旅游产品,每个消费者转发带来的点击开阅都有可以被兑现的积分。依据3类标签(国际游,国外游和机票)推送的三组活动,加口口相传有积分的活动规则,带来已有好友以外的点击开阅量是好友的31.46%,总订单量比点击开阅量,高达近24%。如此,企业懂得善用社交圈的影响力,将成为对品牌营销有意义有价值的转化。