前几天，我往参加了企业微信在广州召开的 2020 年度发布会。会上首先传出来的消息是功能上两个大的更新：
和微信互通的客户群人数上限增加到 500 人
互通群支持发红包
会议还在进行中，已经看到很多关心流量的群里在讨论这两个变化，这两个能力无疑利好私域流量的运营。有人以为，用企业微信做私域流量真正的机会来了，当然，也有人反对。
为什么有人不看好？2019 年 12 月，企业微信 3.0 正式公布和微信互通，为企业带来了客户联系、客户群、客户朋友圈三大功能，当时就有不少人预备用企业微信做私域流量，但多少碰到了一些题目，觉得功能还不够完备，比如，当时的客户群收留量只有 100 人，根本不够用。于是，有人又转向第三方的一些服务。
但是，用第三方工具面临的一个绕不开的题目，就是安全。总会怕数据会被滥用。而用企业微信，则不用担心这样的题目。为啥？企业微信的用户是微信用户的子集，犯不着滥用用户的信息。
企业微信客户群能力已全面升级，从 3.0 版本的 100 人，到疫情期间的 200 人，增长到现在的 500 人。而且，不止于此，对群的治理和使用效率也做了很大改进，现在的群治理功能，包括：防骚扰、防广告、黑名单、禁止改群名、群成员往重等。尤其值得一提的是，企业微信的客户群有「在职继续」的功能，可以有效解决因员工离职带来的客户治理题目，强烈推荐。
很多人用微信群做私域流量，但微信群是面向通用人群，有微信特有的产品理念，不可能有针对性的做这样细微的改进，而企业微信则没有这样的包袱，可以叠加更多的能力上来。
说起私域流量，这个词源起于平台电商流量见顶，流量费越来越贵的背景下，但这次疫情真正让各行各业熟悉到了私域的作用和价值：在已经沉淀下来的客户群里实实在在给点优惠，发发链接，不少品牌居然就靠这个挺过了那段最艰难的时间，有一些甚至还获得了新的增长。
私域流量以人为纽带，和过往的「流量」还稍有不同，自然有一些情感联系，以前那种薅一波就走的玩法很难玩下往了，所以也有人把私域流量叫「留量」，这不无道理。正因如此，企业微信也并不是一味放开各种能力，而是对一些营销功能做了限制，比如客户朋友圈一天只能给一个客户展示一次，也是出于这样的考虑，假如滥用，就会把用户吓走，更会破坏行业生态。
无码科技当然也关心私域流量怎么做这件事。我们团队之前就在用企业微信，往年开始，做了一些探索和尝试，但说实话，当时用起来多少有点别扭。这些别扭主要来自功能上的不够灵活，尝试之后，就不得不暂时搁置。
我这次往参会的一个目的是想提点产品方面的建议，希看企业微信团队快点改进。不过，跟产品经理聊了之后发现，企业微信把很多我们碰到的题目都做了改进。只是有些没有默认激活而已。企业微信这一年里，一共发布了 27 个版本，迭代了 1128 项功能，新增了 150 个开放接口。功能改进是如此之多，以至于对于用户来说，很多能力都需要探索一下。举个例子，聊天中收到的语音消息自动转成文字，这个功能实在已经有了，到「设置 - 通用」打开相关能力就好。这一下把我整的还挺尴尬。
今年，对企业微信而言，可以说是碰到了尽佳的发展机遇。在这么强的竞争压力，依然做到了用户激增，数据暴涨。我也可以观察到越来越多的餐饮、服装、化妆品店里的店员用企业微信加好友。企业微信针对一些重点行业做了能力上的改进，采用了比较明显的差异化竞争策略。
会上企业微信公布了最新的数据：真实企业与组织数达到 550 万，活跃用户数已达到 1.3 亿，企业通过企业微信服务的微信用户数达到了 4 亿，这也说明，不少企业私域流量运营已经搞得不错了。总体而言，这一年下来，数据相当优秀，但也还留有很大的成长空间。
企业微信在会上还公布了针对合作伙伴（服务商）的企航计划：针对教育行业，提供 6 亿元数字化扶持基金。同时，为教育行业开放专门的特殊接口，这尽对是个利好的消息，大家可以琢磨一下。在政务领域，提供 4 亿元数字化扶持基金，助力 1000 个区县政务数字化。而对于中小企业。企业微信将提供 2 亿元数字化扶持基金，同时支持合作伙伴为中小企业免费申领考勤机等办公硬件产品。
企业微信做私域流量这件事，已经没有什么题目了，而且，企业微信也不反对用户用来做私域流量的运营。过往，腾讯很少公然谈私域流量，还有人以为不鼓励私域流量的运营，但客观来说，哪个企业没有私域流量运营的需求呢？只是，想做更正式、规模更大、更专业的私域流量运营，更应该到企业微信里来。
假如企业微信在一些场景上再打磨一下，优化用户私域流量治理过程中的效率，比如改进自动对话机制，进步客服工具效率，那么，对尽大多数企业来说，私域流量运营，不做他选。
不少朋友都知道，我经常开玩笑说要带着弹弓往广州 T.I.T 给微信团队提产品建议，既然现在我对企业微信还有不少产品上的期待，2021 年我看看要不要带着弹弓往打企业微信团队的玻璃。
