我是南夕,是一个运营新人
从4月份开始,我和秋叶大叔一起做视频号免费学习社群,固然一直是轻运营,但终极还是做到了54个群,总人数达10000+人,终极变现20w+。
我是一个运营新人,在大叔的指导下,几乎是一个人做54个社群的运营,从4月初到7月初,3个月的运营时间里,我总结了一些社群运营经验,今天借这个机会,我想分享给你。(耐心看完,文末有彩蛋~)
在整个运营过程中,我总结了4大动作,正是这4个动作构成了一个运营闭环。
01
第一个动作——引流
秋叶大叔拥有千万级的新媒体账号矩阵,所以前期的引流,是从微信公众号、直播、短视频引流进群,从01群到30群,几乎都是通过这种方法引流。但是到30群之后,进群人数的增长速度明显下降,这时我意识到,从新媒体平台直接引流的方法要换了,得另选出路。
正好之前大叔在公众号推文里,提到过一个288页的视频号PPT教程。但是在这时,这个PPT教程已经更新到450页,和之前的288页教程(之前的教程都是在群里免费分发)相比,这个版本的内收留更加具体和全面。所以我想出了一个新玩法……
玩法是:这次的视频号教程分为两个版本,一个是基础版本,另一个是进阶版本。基础版本和之前一样,还是群内直接免费发放。
而进阶版本的教程,固然也是免费领取,但是设置了一个门槛:转发海报和文案到朋友圈,凭截图来领取进阶版教程。
这个玩法有哪些好处?
①用群成员的朋友圈进行海报裂变,能够实现影响力出圈。
②门槛比较低,只需要发布后截图(没有设置集赞、转发之类的要求),群员愿意参与。
③群员扩散后,需要私信发给我截图,并领取PPT教程,这样就能将一部分视频号学习意愿强的精准用户留在个人微信。
利用这个玩法,秋叶视频号免费学习群从30群继续快速增长,终极达到了1w+人。
02
第二个动作——留人
由于是免费社群,所以学员进群之后,我运营的首要目标是:让进群的人发现群的价值,并愿意留下来,只有留下来,才能建立信任,并愿意为我们的产品付费,也就是实现变现(变现在下文中专门会讲到)
为了实现留人的目标,群里先后有下面5个动作
①大叔本人具有高势能,所以他会偶然在群里冒泡,让大家发现一个“真实”的大叔,增加用户粘性。
②我组织收集群内的视频号相关题目,提交给大叔做群内同一答疑。
③及时发现视频号相关的好内收留(最新资讯,优质文章,以及大叔的内部加餐),整理成干货分享给大家。
④将精华群聊内收留整理成石墨文档,放在群公告中,作为一份实时更新的“学习资源库”。
⑤《秋叶视频号学习PPT教程》持续更新,进群就送。
这些动作做下来,社群的价值就会很明显,群里的人能看到这个价值,自然愿意留下来。究竟是免费进群,又能学到东西,何乐而不为?
03
第三个动作——变现
所有的流量,假如不能变现,就毫无价值。
秋叶视频号免费学习群,从0到1w+人花了三个月,在7月4日正式解散。在这个过程中,所有的运营动作(由于只有一个人,所以还是轻运营为主),都是为了留人并圈粉,只有在实现这一运营目标基础上,才能谈变现。
在做好运营的同时,我们团队进行了以下的变现动作:
①在群内进行秋叶直播营的宣讲,大咖分享并引导报名,成交30+单。
②配合618网课大促,群内种草并引导购课,成交300+单。
③视频号变现练习营群内推广,总共卖出2000+单。
显然越是相关性强的产品,转化率越高。
所有的视频号学习群,在7月4号上午,都已经全部解散。有人问:这么多群,解散干啥呀?太可惜了。
我当初也觉得,但是大叔说了2点解散群的理由:
①54个群假如长期运营,需要不少的精力和长期投进,运营压力太大。
②免费宠粉练习营的人经过筛选,剩下的人付费意愿不会很强。
所以长期来说,变现价值并不大,不如直接解散,鼓励群内的人购买从而进进新的视频号付费学员群。我们继续为大家提供优质的服务
实在,整个变现过程,并没有完全挖掘出这些群的变现潜力。我反思了下,主要有以下两个原因:
①群多人少。54个群的运营主要是我和大叔,假如要私聊成交,并不现实,我们主要就是反复群发大叔要开视频号变现练习营的消息,真的是佛系推广。
②运营经验不足。在群的前期阶段,没有刻意往在微信个人号沉淀粉丝,从而做长期变现的预备。
所以在运营这条路上,我作为一个新人,还得不中断学习啊。
04
第四个动作——裂变
用网上一个梗来讲,裂变就是要出现“人传人”的现象。
做这个动作,实在已经在解散群这个动作之后。但我还是想跟大家分享下,由于这是一个关键运营步骤。
这次我们的视频号练习营在短短两周的预售数超过1.5万,这里面很重要的动作是:我们采取了分销模式:
①一方面我们的宠粉福利确实“狠”,199元即可得到:
视频号7天练习营直播课(5次大叔亲授课,两次大咖加餐)
两本价值138元的新书(《短视频实战一本通》、《点亮视频号》)
价值千元的一共900+页的短视频教程PPT
价值69元的视频号知识舆图,价值199元的PR剪辑微课
的确买到就是赚到,学员愿意分享给自己的好友。
②学员购买后就可以申请成为分销员,参与课程分销,30%的佣金比例非常有吸引力。
最好的模式是,让学员认同你的产品品质,愿意主动帮你的产品打广告,这样的效果更好。
裂变一定是建立在学员对产品认可基础上的自发分享,从而带来更多的订单。
实在进行到裂变阶段,我们已经有了2个视频号相关的课程产品,每个产品又可以进行裂变(购买即可分销,扫码可以查看详情,喜欢可以买它):
讲到这里,大家发现一个模型没有——运营工作实在可以形成一个完整的闭环:
流量——导流——变现——裂变
流量:大叔的新媒体矩阵
导流:往视频号免费群导流
变现:群内宣讲、618大促、视频号宠粉练习营
裂变:30%的分销模式
这样一套下来,才形成完整的运营流程,大家觉得对不对?